栏目简介：“在自己的工作岗位上本本分分并不难，难的是能心系百姓，惠及全民。”　　何永清是一名二胎爸爸，也是建行西安西部大道支行的网点负责人。新生儿的到来，给他带来喜悦的同时却也让他犯了难，看着网上案件频出的家政领域，他的心揪成一团，“如何才能找到令人放心的家政服务人员?”　　何永清搜寻了大量信息，逐步勾勒出西安市家政服务的发展轮廓。当前，西安市共有2000余家家政企业，大多依赖门店、电话预约等传统渠道发展业务，没有统一的线上平台，消费者预约家政服务缺乏互联网途径。此外，家政企业发展无序等问题较为突出，行业还普遍面临员工工资发放不规范、企业融资难等问题。　　敏锐的洞察力和职业直觉告诉何永清，在家政这个领域，建行可以做出贡献。何永清又一头扎进信息的海洋，直到在网页上看到西安市人民政府印发关于促进家政服务业提质扩容的实施意见，要求加快建设市家政服务信用信息平台的消息，何永清顿时有了灵感，带着搭建平台的设想，他一趟趟跑市商务局，期望建行能携手共建家政服务诚信平台。　　功夫不负有心人，在何永清的前期走访基础上，以及二级行长安路支行和省分行的大力支持下，市商务局、陕西省分行、西安家庭服务业协会签订三方协议，共同推进西安市家政诚信平台建设。　　该平台建设将动员全市家政企业，依托全国信用信息共享平台，归集家政企业、从业人员及消费者的基础信息和海量信息，为公众提供信用公示、信息查询、家政预约等公共服务。由三方联合发行的“家政卡”将成为家政服务从业人员的唯一身份标识，用于识别家政从业人员的身份和健康信息，它具备普通借记卡的全部金融功能，可以为持卡人提供所有金融服务，还可以为各政府部门提供金融统计信息，并兼具家政人员生活服务功能，真正惠及百姓民生。 编辑：齐少恒建行汉中分行何昊夫：无奋斗，不青春“辛苦你们了，专门来医院为我们服务，太感谢了”家住西安的王女士对工行西安纺织城支行营业室的工作人员表示感谢。　　近日，王女士来到工行西安纺织城支行营业室，她告诉大堂经理，自己的父亲患病在医院治疗，急需支付医药费，因病情较重无法下床，故委托自己拿着老人的卡来网点取款，但卡已经过期，无法正常支取现金。该行大堂经理在得知情况后，主动安抚顾客情绪，并立即将此事报告给运营主管。运营主管考虑到老人的特殊情况，与该行网点负责人进行了沟通，协调人员携带相关设备，利用午休时间前往医院，在获得医院方面同意后，进病房为老人办理了换卡业务，并为患病老人和家属耐心讲解业务流程。没过多久，就完成了全部业务，老人也顺利完成了医药费的缴纳，王女士向该行工作人员致谢：“辛苦你们了，专门来医院为我们服务，太感谢了”。　　工行西安纺织城支行时刻怀秉持“客户为尊，服务如意”的初心使命，致力于做好“您身边的银行”的服务体验，让群众享受更方便的金融服务。 编辑：张芬工行陕西自贸区西安沣东分行持续做好低温天气客户暖心服务