栏目简介：9月19日，新华保险咸阳中支举办“直赔、快赔”服务上线发布会，该服务旨在提升公司服务效能、优化客户体验，展现了公司在创新型理赔模式领域取得的成果。客户代表、销售精英及媒体代表共130余人齐聚现场共同见证这一重要时刻。　　新华保险“直赔、快赔”服务创新理赔模式，通过科技赋能与流程再造，彻底解决传统保险理赔中“垫资压力大、资料提交繁、等待周期长”的痛点，践行“让数据多跑路、百姓少跑路”的服务理念，为客户带来前所未有的便捷理赔体验。　　“直赔”服务：实现了医院场景内的“医险无缝衔接”。客户在住院期间即可提交理赔申请，待出院结算时，系统将同步完成基本医保与新华商业保险的一站式结算，客户仅需支付个人自付部分费用，无需先行垫付全部医疗款项，极大程度上减轻了客户的经济压力。　　“快赔”服务：专注理赔极速体验。客户在官方小程序提交理赔申请后，系统会依托医疗数据直连技术，自动获取并验证相关医疗信息，无需客户手动上传各类单据。案件处理不仅高效快捷，还让小额理赔变得省心、省时、省力。　　综合分析，新华保险“直赔”服务具备三大核心优势：　　零垫付：客户无需全额支付医疗费，仅承担自付部分，有效缓解资金周转压力。　　零资料：系统直连医院，自动获取医疗数据，免去客户收集、提交纸质发票、病历等资料的繁琐环节。　　极速到账：凭借高效的自动化处理流程，小额案件平均处理时效缩短至0.37天，无需调查的5万元以下赔案可实现实时支付，客户出院即完成商赔手续。　　发布会上，新华保险咸阳中支表示：“直赔、快赔”服务的上线，不仅展现了新华保险运营效率的技术革新，更是公司秉持“以客户为中心”的服务宗旨、积极履行企业社会责任的具体体现，公司始终致力于为客户提供更有温度、更有速度、更有便捷度的金融服务。“直赔、快赔”服务在咸阳的全面推广，标志着咸阳中支的服务品质迈上了新的台阶。未来，咸阳中支将继续探索科技与保险服务的深度融合，为客户创造更大价值。 编辑：张芬人均核算量提升100%，新华资产数字化升级成效显著9月19日，中国光大银行西安分行联合光大永明保险西安分公司，在分行残疾人金融教育基地开展“阳光消保进基地，金融安全伴同行”金融知识宣传活动，50余位残疾人朋友受邀参与。　　本次活动打破传统宣讲模式，以情景剧演绎、趣味闯关、分组互动为核心载体，打造“在玩中学、在学中防”的特色宣教场景，让金融知识学习告别枯燥，有效提升特殊群体金融安全认知与自我保护能力。　　沉浸式情景剧：人人都是“反诈主演”　　分行工作人员化身“反诈宣传员”，带着5个紧贴生活的“消保警铃”剧本深入各组，引导参与者从“被动听讲”转为“主动参演”。大家分组搭档，亲身演绎“冒充客服”“投资诈骗”“密码泄露”等高频骗局场景，在高度沉浸的剧情中直面诈骗陷阱。　　一幕幕看似日常的场景，实则是精心设计的“反诈演练”。参与者通过角色代入，不仅精准识破诈骗分子的话术套路，更在互动交流中掌握实用应对技巧，真正实现金融反诈知识“从猜到懂、从知到行”的深度转化。　　趣味闯关打卡：边玩边学筑牢防线　　随后开展的“金融安全闯关打卡”环节设置了5个特色关卡，参与者完成任务即可集章兑换光大银行准备的实用礼品，在趣味互动中巩固金融知识。　　消保来找茬：化身“金融侦探”，在真假交织的模拟场景中排查诈骗隐患，练就辨别骗局的“火眼金睛”；　　转盘挑战：转动转盘随机抽取金融知识题目，在紧张刺激的互动中检验知识储备，提升反应能力；　　反诈猜谜：趣味谜语暗藏诈骗套路，在轻松解谜的氛围中掌握防骗妙招；　　金融安全传播站：分享个人总结的防骗口诀，从“知识学习者”转变为“安全传播者”；　　金教基地打卡：在一楼金融教育基地完成互动任务，深度体验基地功能，深化金融安全认知。　　作为服务特殊群体的重要阵地，光大银行西安分行残疾人金融教育基地已连续三年为周边社区居民、残障伙伴及金融弱势群体，提供常态化、多元化的金融知识宣传服务。此次活动既是分行践行“金融服务零障碍”承诺的具体行动，也是创新特殊群体金融宣教形式的有益探索。　　未来，中国光大银行西安分行将继续深耕特殊群体金融教育，拓展服务边界、丰富宣教载体，为残障人士筑起坚实的金融安全屏障，让金融知识的阳光温暖每一个角落。 编辑：张芬中国光大银行西安分行开展“金融知识 护航县域”宣传教育活动